用户服务协议

更新日期：2026年10月1日　|　生效日期：2026年10月1日

欢迎使用鸿鹄背调平台（以下简称"本平台"）。本平台由广西钦州鸿鹄信息咨询有限公司运营。请您在注册、下单前仔细阅读本协议，一旦您完成注册或提交订单，即视为您已充分理解并同意本协议全部内容。

一、服务内容

本平台为企业客户提供员工入职背景调查服务，包括但不限于：身份信息核验、学历学位核验、法院涉诉记录核查、失信被执行信息核查、工作经历访谈核实、行业定制化核查等。具体服务项目以本平台公示的套餐与单项价格为准。

二、双方权利义务

（一）委托方（企业客户）承诺：

• 所提交的候选人信息真实、合法，已获得候选人本人的书面（含电子签名）授权；
• 不得将背调报告用于招聘录用以外的任何用途，不得向无关第三方披露；
• 不得利用本平台服务从事任何违法犯罪活动；
• 按约定及时支付服务费用。

（二）受托方（本平台）承诺：

• 按照公示的服务标准与SOP流程开展背调，客观、中立地反馈核查结果；
• 对客户与候选人信息严格保密，采取技术与管理措施保障数据安全；
• 基础套餐自授权完成后承诺24小时内交付，深度核查项目按约定时效交付。

三、订单与费用

• 本平台按次、按人计费，价格以网站实时公示为准；
• 订单提交后，我们将在1个工作日内与您确认需求与授权材料；
• 客观数据类项目（身份、学历、涉诉等）一经核查启动，非我方原因不予退款；人工访谈类项目在访谈启动前可取消；
• 发票开具：客户如需发票，可在订单完成后联系客服开具增值税普通发票。

四、报告使用与免责声明

• 背调报告仅作为企业招聘录用的参考依据，最终录用决策由企业自行做出；
• 我们基于官方公开渠道、持证数据接口及访谈反馈出具报告，对因数据源本身错误、前雇主虚假陈述、候选人故意隐瞒等非我方过错导致的信息偏差，不承担赔偿责任；
• 任何因企业未取得候选人授权擅自使用报告、或超范围使用报告引发的法律纠纷，由企业自行承担全部责任。

五、账户安全

• 客户应妥善保管账号与密码，因账号泄露导致的损失由客户自行承担；
• 如发现账号异常，应立即通知我们冻结账户。

六、协议变更与终止

我们有权根据业务调整更新本协议，更新后将在本页面公示。如您不同意变更内容，可停止使用本平台服务；继续使用即视为接受变更。

七、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任一方可向我方所在地（钦州市）有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、联系方式

• 公司：广西钦州鸿鹄信息咨询有限公司
• 邮箱：gxhh77841832@163.com
• 微信：aimelaidd